
2019年10月,朗朗大學(xué)共享口腔學(xué)院正式成立,第一次的課程恰逢感恩節(jié)當(dāng)天,特此紀(jì)念,將朗朗大學(xué)共享口腔學(xué)院首個(gè)班級(jí)命名為“感恩班”。就在剛剛到來的2020年,全體學(xué)員們又迎來感恩班第二期的課程。2020年1月8日-9日,朗朗大學(xué)共享口腔學(xué)院“利潤(rùn)翻倍量子領(lǐng)導(dǎo)力院長(zhǎng)高級(jí)訓(xùn)練營(yíng)”感恩班的第二期課程在深圳圓滿收官。1月的深圳,陽光正好,微風(fēng)不燥,8日清晨,伴隨著清脆的鳥鳴,滿載學(xué)員的大巴車緩緩駛?cè)霑?huì)場(chǎng),迎面而來的是一張張喜悅的笑臉,新年的第一次相聚,我們?cè)俅蜗嗉s在不斷學(xué)習(xí)、不斷前行的道路上。隨著高亢嘹亮的國(guó)歌聲響起,本次特訓(xùn)營(yíng)也正式拉開了帷幕。在開營(yíng)儀式上,朗朗口腔董事長(zhǎng)陸馳、朗朗大學(xué)共享口腔學(xué)院院長(zhǎng)戴中偉等領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了精彩致辭,勉勵(lì)大家為成為口腔門診運(yùn)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)者的搖籃而努力奮斗。8日全天張哲高老師主要圍繞“數(shù)據(jù)化應(yīng)用階段復(fù)盤”“數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)深度應(yīng)用”進(jìn)行開展。數(shù)據(jù)分析是一個(gè)既需要理論知識(shí),也需要實(shí)踐積累的技能,隨著上期課程后各門店對(duì)數(shù)據(jù)積累的實(shí)踐,學(xué)員們?cè)絹碓搅私獾綌?shù)據(jù)的重要性。張哲高老師將大家在課前提交的數(shù)據(jù)進(jìn)行了逐一的匯總分析,結(jié)合口腔行業(yè)特點(diǎn)精準(zhǔn)提煉關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo),從分析每一位醫(yī)生的數(shù)據(jù)入手從而提升門店對(duì)患者服務(wù)的有效性。更有多家門診院長(zhǎng)主動(dòng)參與分析,從自身出發(fā),結(jié)合張老師提煉的數(shù)據(jù)指標(biāo)對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行了深度剖析。課程結(jié)束后,孫雪松老師為在座學(xué)員介紹了“朗朗大學(xué)共享口腔學(xué)院合伙人分配機(jī)制”的具體細(xì)則,希望通過學(xué)習(xí)提高行業(yè)學(xué)員自身綜合能力的同時(shí)有效地實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)翻倍,并感召更多的口腔人加入朗朗大學(xué)共享口腔學(xué)院,讓朗朗大學(xué)共享口腔學(xué)院真正的成為口腔門診運(yùn)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)者的搖籃,最終實(shí)現(xiàn)全心全意服務(wù)民眾的宗旨,并完成賦能口腔門診運(yùn)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)者團(tuán)隊(duì)、提升社會(huì)福祉的使命,通過感恩、利他、成全的觀念,以自身力量出發(fā)實(shí)現(xiàn)推動(dòng)中國(guó)口腔行業(yè)發(fā)展,助力國(guó)家經(jīng)濟(jì)進(jìn)步的遠(yuǎn)大目標(biāo)。9日上午,胡家銘老師帶來了生動(dòng)的《撰寫新經(jīng)濟(jì)時(shí)代口腔IP使命宣言》一課。胡老師為大家明確了樹立使命宣言的價(jià)值、原則、目標(biāo)意識(shí)與意義,并帶領(lǐng)每一位學(xué)員寫出了屬于自己的使命宣言。課中通過冥想的方式把心、意、靈完全專注在生命路徑的原始之初,為大家梳理了過去的經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)未來的暢想。將時(shí)間與精力這兩種稀缺資源的概念越來越內(nèi)化成身體內(nèi)的一種意識(shí),增強(qiáng)自身的目標(biāo)性、系統(tǒng)的規(guī)劃生活以提高綜合素質(zhì)及自我管理能力,從而明確工作的方向與人生的意義。課后大家紛紛表示深刻的感受到通過對(duì)自我的覺察,越發(fā)體會(huì)到生命的流逝和時(shí)間背后能量的流動(dòng)。
隨后的《新經(jīng)濟(jì)時(shí)代口腔IP使命宣言發(fā)表與創(chuàng)新應(yīng)用》由戴中偉校長(zhǎng)帶領(lǐng)各小組將使命宣言具體應(yīng)用到工作與生活之中,通過對(duì)人生思維范式不同階段的認(rèn)知,讓學(xué)員們切身感受到成功的景象可視化,成為一個(gè)能自由主宰命運(yùn)的人。每人站在臺(tái)上說出自己的使命宣言,大家共同齊聲祝愿他“夢(mèng)想成真”,在祝福他們的同時(shí),也堅(jiān)定了對(duì)自身使命宣言的認(rèn)同與行動(dòng)的信念。下午,首先由雷婷老師帶來《溝通與口腔門診領(lǐng)導(dǎo)力的應(yīng)用》,從了解不同的溝通風(fēng)格來掌握“傾聽”這一溝通中重要的技巧,以有效溝通促成門店經(jīng)營(yíng)中的一致行動(dòng)。雷老師帶領(lǐng)學(xué)員們通過性格小測(cè)試以及性格角色扮演的方式,讓大家切身感受到溝通由心開始的意義和有效傾聽的重要性,把信息、思想和情感更好的傳遞給彼此從而實(shí)現(xiàn)最終達(dá)成共同協(xié)議的目的。更要將溝通應(yīng)用到日常的門店工作情景中,與患者、同事、客戶、對(duì)手溝通,增強(qiáng)課程的落地性。
本期課程最后一課是由劉萍老師為大家呈現(xiàn)的《解決沖突與口腔門診領(lǐng)導(dǎo)力的應(yīng)用》。劉老師通過課前門店調(diào)研深入了解口腔門診存在的沖突,通過學(xué)員角色扮演的方式真實(shí)的演繹出由于價(jià)值觀、需求等方面的不同導(dǎo)致的沖突,通過分析沖突存在的利弊為學(xué)員們引出了個(gè)人解決沖突的方式是必須通過建立合作關(guān)系。通過學(xué)員的自我診斷及分享以確定通過協(xié)作方式來工作,可以獲得更好的效果。希望各院長(zhǎng)返回工作崗位可以結(jié)合課中學(xué)習(xí),學(xué)以致用,有效地解決沖突。兩天的課程、兩天的歡聲笑語、兩天的思想碰撞……大家都收獲滿滿,同時(shí)也發(fā)掘了更多的學(xué)習(xí)需需求,在結(jié)訓(xùn)儀式上也紛紛發(fā)表感想。經(jīng)過兩天的小組學(xué)習(xí),脫穎而出的前三名小組也收獲了物質(zhì)與精神獎(jiǎng)品。與此同時(shí),朗朗大學(xué)共享口腔學(xué)院的第一批合伙人也順利誕生,全心全意服務(wù)民眾、成為口腔門診運(yùn)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)者的搖籃,是我們共同前進(jìn)的方向。同時(shí)歡迎更多的像您一樣的有志之士的加入,我們一同學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。
感恩班第三期課程將于2月下旬與大家再次集結(jié)于青島,期待相會(huì)。
朗朗大學(xué)共享口腔學(xué)院身為口腔領(lǐng)域的第一家共享新經(jīng)濟(jì)行業(yè)大學(xué),依托于平臺(tái)的NEDP診療模式以解決問題為核心、以案例研究為基本形式,借助科學(xué)的方法為學(xué)員們獲得可靠的解決方式,使教學(xué)內(nèi)容從經(jīng)驗(yàn)性、理論性研究走向?qū)I(yè)化、落地化,促進(jìn)教導(dǎo)師與行業(yè)學(xué)員的親密合作、共同發(fā)展。所有精英,都是時(shí)間結(jié)的繭。精英們都把時(shí)間當(dāng)做朋友。因?yàn)樗麄兩钪瑢W(xué)習(xí)上的成功,只靠?jī)杉拢?/span>體系和堅(jiān)持。體系,需要有清晰、科學(xué)、明確的學(xué)習(xí)系統(tǒng);堅(jiān)持,需要在正確的事情上,刻意練習(xí),持續(xù)改進(jìn),通過一個(gè)個(gè)知識(shí)概念,最終建立最適合自己的學(xué)習(xí)系統(tǒng)。朗朗大學(xué)共享口腔學(xué)院就是“口腔行業(yè)”和“知識(shí)文化”之間的橋梁,能夠讓行業(yè)文化文而化之,外化于學(xué)習(xí)之行,內(nèi)化于精神之心。
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